伴您左右、陪您成长,助您成功

当您选择Ctrlbox的产品后,您获得的不仅是一套专业的信息化管理工具,还有一份与您相伴的关怀和服务。

我们期待为您提供服务

产品价格

阶梯式的功能和服务选择,带来超高的性价比,
Ctrlbox独特的菜单式功能定价方式,使得企业可按需选择,以满足企业内部的预算需求。
无论是十几个人的团队,还是大规模的集团型公司,均能满足对产品功能和价值的要求。
  • 按功能

    菜单式功能选择,根据所选功能模块进行付费,按需选择。

  • 按人员

    根据公司规模按人员付费,无论是十几人、上万人,都可以满足。

  • 按部署方式

    多种部署方式选择,根据不同的部署方式,选择不同的价格、享受不同的服务。

  • 按使用期限

    可以按月、按年付费,灵活选择,减轻公司财务压力,降低单月IT拥有成本。

部署方式

我们提供多种部署方式,满足不同企业用户的需求。

  • 部署方式
    本地部署
    支持企业用户在自由服务器和本地数据中心部署,让用户将Ctrlbox系列产品和企业自身信息紧密连接。
  • 部署方式
    SaaS部署
    企业可根据自身需求,按使用期限及用户数付费,免去自建服务器在投入和后续维护成本。
  • 部署方式
    私有云部署
    支持国内主流云服务平台,既降低服务器部署成本,又确保信息的自主性和安全性。

完善的实施助您提升效率

作为行业顶级的技术专家,Ctrlbox可卓软件的实施顾问会与您一起梳理现有的管理体系和流程,找到其中的关键要素,并将其与Ctrlbox结合,提供给您最适合的管理和业务运营解决方案。助您解决痛点、达成目标。实施顾问还会帮助您完成系统的初始化、指导您如何使用产品,并协助您制定配套的管理规范。有了实施顾问,交到您手中的再也不是零散的工具,而是一整套为您量身打造的产品系统,助您提升管理和业务运营效率。
  • 完善的实施助您提升效率
    咨询
    来自埃森哲、华为的精英,帮您梳理管理体系和流程,基于此来制定产品实施方案。
  • 完善的实施助您提升效率
    实施
    总结了一套系统的实施方法论,可以为更多企业实现软件与企业管理的结合。
  • 完善的实施助您提升效率
    产品培训
    现场培训,针对不同职位,提供多种培训方式,包括沙盘演练等。

客户咨询顾问为您持续创造价值

不同于传统的客服,Ctrlbox可卓软件的客户经理拥有精深的专业知识和对管理工作的深刻理解。在解答您日常使用问题的基础上,客户经理更可以帮助您发现工作场景中的难题、梳理管理流程中的瓶颈,为您提供切实可行的优化方案,与您分享行业内先进的企业软件产品使用模式,确保产品为您发挥最大效用。您可以在客户成功经理持续的关怀下,快速感受到企业管理水平的提升。

定制服务

基于产品为客户提供低成本个性化定制服务

  • 定制服务
    全面的技术能力
    依赖Ctrlbox强大的底层架构和平台特性,以及伽然公司长期沉淀的技术积累,我们可以向客户提供多种需要的定制开发服务,满足客户个性化需求。
  • 定制服务
    严格开发流程
    基于母公司伽然长期向知名客户和海外客户提供软件外包服务的经验和最佳实践,我们为客户提供专业、可视化、规范的开发过程,以此保证开发质量和进度的可控性。
  • 定制服务
    低成本的开发费用
    依托公司在多个城市的交付中心,拥有向客户提供低成本、快速、高效的定制开发服务的能力。

增值服务

除信息化和整体管理体系的优化之外, 向公司全体员工提供系统的培训,也是企业增强自身实力,提示管理水平的必要之路。依托伽然书院,我们向所有客户企业管理人员分享战略管理、运营管理、组织管理、绩效管理等企业管理和运营方法论;向执行人员分享沟通、协作、时间管理、自我管理等方法和最佳实践。以此免费帮助客户逐步建立并拥有自身的“企业大学”。

技术支持

对于信息化产品,系统是否稳定可靠、能否持续工作是客户最关心的问题。Ctlbox庞大的技术支持工程师团队,随时准备解答您使用中的问题,快速处理可能发生的任何故障。最快半小时内响应、24小时内恢复的服务承诺,让您后顾无忧。背后有技术支持工程师的支持,Ctrlbox将为您持续不断的服务、为您的业务贡献价值。
伽然服务响应级别
级别 描述 响应时间 解决时间
影响客户工作执行的问题影响客户工作执行的问题影响客户工作执行的问题影响客户工作执行的问题影响客户工作执行的问题 影响客户工作执行的问题,每日必做工作不能操作。例如:不能录入客户信息,不能拜访签到,不能提交工作报告等等 半小时内 24小时内
日常工作执行日常工作执行日常工作执行 由于系统平台或者数据库受到破坏导致软件不能应用但不影响客户日常工作执行的问题 3小时内 48小时内
一般性使用问题一般性使用问题 一般性使用问题,即非系统故障造成的无法操作,例如查询信息或使用方面的问题。对客户当日的业务有影响的问题,例如:报表打印等 8小时内 拨打客户服务电话
189 1719 9923
远程完成指导或者
远程协助完成工作
系统需求 系统需求,不影响业务流转,但是因操作体验或功能上的不便利而引发的需求 1周内响应 通过邮件或电话等
方式回复

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