CRM 客户管理

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超越传统销售方式,随时随地交付卓越的客户体验

在客户的整个购买之旅中,以更有意义的方式与之互动。为销售团队提供所需的洞察,帮助他们提高销售效率和业绩,同时通过任意设备为他们提供实时信息,支持他们与客户开展有针对性的对话和互动。

39%

利用Ctrlbox CRM,企业销售业绩提升39%。

  • 开展有针对性的销售活动,提高销量

    支持销售人员随时随地培育销售线索和销售机会,让他们能够灵活地与潜在客户开展有意义的对话,至始至终都对客户施以积极的影响。

  • 实时更新销售预测

    支持销售团队更聪明地开展工作,更高效地进行销售,达成更多交易。让销售团队能够随时随地更新销售预测数据,从而提高预测准确性,改善销售管道的健康状况。

  • 解放销售人员,赢得领先地位

    打破后端系统中的客户信息孤岛,支持一线销售团队通过移动设备访问信息;并为销售人员提供所需的信息,帮助他们了解目标客户、客户面临的问题以及培育销售机会的方法。

拓展业务、发掘客户、更快地完成交易

Ctrlbox CRM的销售管理系统都能让您随时随地拥有更多收获。您甚至还可以实现复杂业务流程的自动化 操作,从而进一步提升效率。

51%

利用Ctrlbox CRM,销售项目签约周期减少51%。

  • 销售管理自动化

    借助Ctrlbox CRM让数据发挥更大效益。Ctrlbox 拥有人工智能功能,它不仅掌握决定交易成败的关键,而且会突出强调最佳销售线索并指出后续应采取的步骤。

  • 获得更多销售线索

    对于企业销售来说,培养销售线索直至其发展成熟是很重要的阶段。然后在适当的时间将这些销售线索自动分配给最适合的销售代表。系统持续追踪市场营销活动 效果,从而提升销售线索质量。

  • 深层分析,明智决策

    将所有销售相关的信息集于一处,让每个人都能基于最新销售信息设定优先事项并更迅速地做出决策。

提供端到端无缝服务,确保客户满意

借助Ctrlbox CRM,您能在客户购买之旅开始之前、之后以及正在进行的过程中,为客户提供高价值的个性化客户服务。

80%

利用Ctrlbox CRM,企业为客户提供服务实时率提升80%。

  • 通过客户喜爱的渠道提供服务

    为客服代表提供易于使用的工具,让他们可以轻松访问相关的客户数据,从而为客户提供顺畅、个性化的服务互动体验。

  • 满足客户的需求

    通过打造由客户驱动的服务体验,你能超越传统的服务和支持方式,利用简单的技术架构,交付卓越的端到端服务。

  • 在所有客户接触点交付优质的服务

    基于单一信息源,灵活调整互动渠道,提供端到端无缝衔接的客户服务体验,涵盖低接触服务和高度复杂的互动以及现场服务。

市场营销工具为每一位客户创建独一无二的营销体验

借助Ctrlbox CRM,在整个客户购买之旅中,深入洞察客户,利用所有渠道交付个性化且相关的购物体验。

70%

利用Ctrlbox CRM,提升客户体验,老客户续购率提升70%。

  • 创建统一的客户视图

    在最恰当的时间与客户建立联系,利用实时洞察,快速在所有渠道为客户定制个性化的体验。

  • 始终与客户开展有效互动

    利用个性化的产品和服务,开展有针对性的数据驱动型营销活动,并对数字渠道和社交渠道的营销数据进行分析,详细了解客户的兴趣。

  • 深入洞察客户,提高客户转化率

    你能够深入洞察客户,详细了解每位客户的信息;在所有渠道交付基于情境的相关体验,从而在整个客户购买之旅中为客户交付实时的体验;快速、灵活地开展营销活动,抓住新的业务机会,同时提高客户转化率,推动业务增长,提升品牌拥护度。

获得所需的敏捷性,实施新业务模式,提供个性化客户体验

以简单的方式,从云端自动管理配置、定价和报价流程,以及计费和订购流程,进而深入地与客户互动,在多个客户接触点提供出色的客户体验。

  • 超越报价到收款流程,通过变革实现盈利

    你能够整合高效的销售流程和现有系统,并获得所需的灵活性和可扩展性。探索数字化将对产品和服务的开发及销售产生怎样的影响。

  • 优化客户体验

    你能够在所有客户接触点打造出色的客户体验;并利用简化的技术架构,变革客户互动和业务运营。

  • 通过微服务实现业务转型

    你能够更快速、更高效地开展创新,变革员工使用业务应用的方式,并提供他们所期望的速度、灵活性和敏捷性。

前沿的技术

Ctrlbox CRM中应用了广泛的前沿技术,降低IT复杂性,提高易用性,让软件成为人力资源管理的真正助力。

  • 灵活、可扩展的平台

    通过一个移动应用程程序实施采集和分发缺陷和其他问题,提高了分包商的响应速度和检查效率。

  • 安全的平台

    最安全的系统和令人安心的体验,能够满足最高国际安全标准的要求。

  • 易用的平台

    系统通常只需几天即可完成部署,一个直观的界面仅需要最少的培训。

借助Ctrlbox,加速企业数字化转型

无论您处于业务转型的哪个阶段,您都可以通过与行业专家、顾问及支持工程师合作,获取指导、最佳实践规范和专业知识,并提高投资回报率。

  • 实施最佳实践

    通过综合利用独特的专业知识和最佳实践,您可以加速实施、迁移和采用Ctrlbox解决方案。

  • 丰富行业经验

    凭借10多年的丰富经验,我们能帮助您轻松跨越业务转型的每个阶段,实现所有业务转型目标。

  • 全面服务支持

    能够凝聚业务部门和 IT 部门的力量,整合来自不同专业的成果,帮助企业弥合数字化转型战略与执行之间的沟壑。

数据说明一切

39%

利用Ctrlbox CRM,企业销售业绩提升39%。

51%

利用Ctrlbox CRM,销售项目签约周期减少51%。

80%

利用Ctrlbox CRM,企业为客户提供服务实时率提升80%。

70%

利用Ctrlbox CRM,提升客户体验,老客户续购率提升70%。

与您现有的Ctrlbox应用集成

与Ctrlbox其他应用,和您已有的其他工具集成,升级您的企业管理软件

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